Kun tarvitset sanoja, jotka toimivat – Matkailualan viestintää ja markkinointia koulutuksella ja kokemuksella
Olen Nora Pirttijärvi, viestinnän ja markkinoinnin asiantuntija sekä Creanoran perustaja. Autan matkailu-, majoitus- ja elämysalan yrityksiä ja organisaatioita erottumaan kilpailijoista muun muassa hakukoneoptimoiduilla sisällöillä, jotka tuovat näkyvyyttä, uskottavuutta ja asiakkaita.
Oli kyseessä esimerkiksi boutique-hotelli, mökkimajoitus, kylpylä, ohjelmapalvelu, matkailualue tai kaupungin matkailuorganisaatio, rakennan strategian, joka houkuttelee matkailijat juuri sinun luoksesi.
Lennokkaat vuoteni valmistivat yrittäjyyteen
Vielä muutama vuosi sitten olisit voinut törmätä minuun taivaalla. Kyselin: ”kahvia vai teetä” ja hymyilin diplomaattisesti.
Kuten arvaat, olin lentoemäntä. Tein urani nimenomaan lentoemäntänä, koska ammattinimike vaihtui matkustamohenkilökunnaksi myöhemmin.
Lensin Finnairin matkassa yli 15 vuotta, joten ehdin nähdä paljon maailmaa, oppia vieraista kulttuureista ja tavata erilaisia ihmisiä.
Matkustamohenkilökunnan työ on monipuolista, ja asiakaspalvelu on vain yksi osa sitä. Työssä on paljon rutiineja, mutta myös yllättäviä ja haastavia tilanteita.
Työtä tehdään tiimeissä, jotka muodostuvat eri-ikäisistä, eri sukupuolta ja eri kansallisuutta edustavista ihmisistä. Työssä oppii solmimaan nopeasti luottamuksellisia suhteita muihin ja toimimaan vastuullisesti ryhmissä.
Vuoteni Finnairilla vahvistivat vuorovaikutustaitojani, kuten taitoa kohdata luontevasti erilaisia ihmisiä ja viestintätilanteita sekä taitoa keskustella ja kuunnella.
Työssä korostui paineensietokyky, ajanhallinta, organisointitaidot, tiimityöskentely, joustavuus, vastuunotto, ohjeiden noudattaminen, luova ongelmanratkaisu ja neuvokkuus. Toimin lennoilla myös toisinaan esihenkilönä, joten päätösten tekeminen ja hyvän tiimihengen luominen valmensivat minua myös tulevaa yrittäjyyttä varten.
Työ kansainvälisessä ympäristössä opetti minulle paljon taitoja, joita voin hyödyntää, kun tuotan monipuolista matkailumarkkinointia asiakkailleni.
Taivaalta toimistoon – Lentokone vaihtui tietokoneeseen
Kun aika oli kypsä, laskeuduin takaisin maan pinnalle ja vaihdoin alaa. Tein viestintää ja markkinointia ensin valtion virastossa, huvipuistossa ja aikuiskoulutusta tarjoavassa organisaatiossa ennen kuin ryhdyin yrittäjäksi.
Perustin yritykseni Creanoran, koska halusin alanvaihtajana hyödyntää edellisen urani tuomaa kokemusta ja ammattitaitoa. Veri vetää vielä niin paljon matkailun, hotelliöiden ja elämysten pariin, että tunnen lähes kutsumusta toimia tällä alalla. Matkustan yhä paljon, etenkin kotimaassa, ja kulutan paljon erilaisia elämyspalveluita.
Taustani ei ole pelkkää ohutta yläpilveä, sillä yhdistän työssäni koulutuksen ja kokemuksen. Viimeiset lentovuoteni opiskelin välillä työn ohella ja välillä opintovapaan turvin.
Koulutukseltani olen filosofian maisteri viestinnän maisteriohjelmasta. Opintoihini Tampereen yliopistossa kuului viestinnän lisäksi myös journalistiikan perusopinnot sekä ainekokonaisuus markkinoinnista. Olen opiskellut mm.
- kuluttajakäyttäytymistä
- palveluiden markkinointia
- markkinointiviestintää
- henkilöbrändäystä
- digimarkkinointia
- palvelumuotoilua
- ja tulevaisuuden tutkimusta.
Olen myös suorittanut yrittäjyyden ja myynnin ammattitutkinnot sekä digitaalisen markkinoinnin ja verkkokaupan opintoja.
Nykyisin en enää tarjoile kahvia lentokoneen matkustamossa, mutta tarjoan sanavalmista viestintää ja toimivaa markkinointia.
Olipa tavoitteesi lisätä verkkosivujen kävijöitä, kasvattaa suoria varauksia tai vahvistaa alueesi brändiä, teen suunnitelmat ja rakennan sisällöt, jotka tukevat liiketoimintasi tavoitteita.
Matkailumarkkinoinnin ja viestinnän hybriditoimisto Tampereella
Bensa vai sähkö? Markkinointi vai viestintä? Creanoran asiakkaana sinun ei tarvitse arpoa, hyötyisikö yrityksesi enemmän viestintä- vai markkinointitoimiston palveluista – Creanora on molempia. Yhdistelen markkinoinnin ja viestinnän oppeja tarjotakseni parhaimman mahdollisen lopputuloksen asiakkailleni.
Utsjoelta Hankoon ja city-hotelleista luontokohteisiin – palvelen etänä asiakkaita ympäri Suomen.
Työskentelen kotitoimistossani Tampereella, mutta toimin etänä valtakunnallisesti ympäri Suomen. Mahdollisuuksien mukaan tapaan myös mielelläni asiakkaitani livenä ja teen haastatteluja kasvotusten.
Miksi valita Creanora matkailumarkkinoinnin kumppaniksi?
- Matkailualan tuntemus – Ymmärrän alan arkea, kausivaihteluita ja asiakkaiden ostopolkua.
- Joustava ja henkilökohtainen yhteistyö – Työskentelen suoraan asiakkaan kanssa ilman välikäsiä.
- Luotettavuus ja aikataulut – Sovitut asiat hoituvat ajallaan, ammattitaidolla ja laadukkaasti.
- Korkeatasoinen palvelu – Creanorassa kaikki valmiit tekstityöt oikolukee myös toinen ammattilainen ennen kuin luovutan ne tilaajalle.
- Strateginen ja luova sisältömarkkinointi – Yhdistän työssäni hakukoneoptimoinnin ja tarinankerronnan.
- Maksuton alkukartoitus – Tarjoan maksuttoman etätapaamisen, jossa voimme keskustella, miten voisin olla avuksi. Saat hyviä vinkkejä jo alkukartoituksessa. Etätapaaminen ei sido sinua mihinkään.
Tuhansia hotelliöitä, satoja eri matkakohteita ympäri maailman, lukemattomia testattuja elämyskohteita, matkustusta maalla, merellä ja ilmassa – valitse matkailumarkkinointisi tekijäksi koulutettu kokemusasiantuntija!
Kun haluat kumppanin, joka tuntee matkailualan ja osaa yhdistää luovuuden, strategian ja käytännön toteutuksen, ota yhteyttä matalalla kynnyksellä ja aloitetaan yhteistyö!
Verkostoidutaan LinkedInissä!